Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Oficjalna strona i sklep Polishnotes

Spis treści:
I. Postanowienia ogólne
II. Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym
III. Warunki zawierania Umowy Sprzedaży
IV. Sposoby i terminy płatności
V. Dostarczanie treści cyfrowych (e-mail)
VI. Reklamacje (treści cyfrowe)
VII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
VIII. Prawo odstąpienia od umowy (treści cyfrowe)
IX. Ochrona danych osobowych
X. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług oraz zmiana Regulaminu
XI. Postanowienia dotyczące Klientów niebędących Konsumentami
XII. Licencja
XIII. Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem: https://polishnotes.pl prowadzony jest przez Annę Harazim (działalność nierejestrowana), adres: ul. Styczyńskiego 32/5, 44-100 Gliwice, e-mail: polishnotess@gmail.com, tel.: 517 716 345 (opłata wg cennika operatora).

  2. W Sklepie sprzedawane są wyłącznie treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym (np. pliki do pobrania, e-booki, materiały audio/wideo, szablony, licencje/dostępy do kursów), dostarczane wyłącznie drogą mailową (link do pobrania / dostęp / plik).

  3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do złożenia Zamówienia i/lub utworzenia Konta.

  4. Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).

  5. Definicje (wyciąg):

    • Cena – kwota brutto należna Sprzedawcy.

    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

    • Produkt / Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (pliki do pobrania, e-booki, nagrania audio/wideo, pliki graficzne, szablony, materiały edukacyjne, licencje/dostępy do kursów online).

    • Dostarczenie Treści Cyfrowej – udostępnienie Treści poprzez e-mail (w szczególności link do pobrania, dostęp do platformy/kursu, klucz/licencja, załącznik).

    • Rozpoczęcie świadczenia (spełnienie świadczenia) – moment, w którym Sprzedawca umożliwia korzystanie z Treści Cyfrowej (np. pierwsze pobranie pliku z linku e-mail, pierwsze zalogowanie/aktywacja dostępu do kursu, pierwsze odtworzenie materiału).

    • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy na odległość.

  6. Sklep dba o prawa Konsumenta. W razie sprzeczności z przepisami bezwzględnie obowiązującymi – pierwszeństwo mają przepisy prawa.

II. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie: prowadzenie Konta, obsługę Koszyka, możliwość złożenia Zamówienia, Newsletter, przeglądanie Treści.

  2. Konto jest dobrowolne; można je usunąć w każdym czasie (e-mail: polishnotess@gmail.com).

  3. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne oraz korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

  4. Reklamacje dot. usług elektronicznych: e-mail polishnotess@gmail.com lub adres pocztowy; odpowiedź najpóźniej w 30 dni.

III. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Opis Produktu (cechy, sposób dostarczania, cena) prezentowany jest na stronie Produktu.

  2. Zawarcie umowy następuje po złożeniu Zamówienia przez Klienta i jego przyjęciu przez Sprzedawcę (potwierdzenie e-mail).

  3. Procedura: dodanie Produktu do Koszyka → uzupełnienie formularza → wybór płatności → (dla treści cyfrowych) dobrowolny checkbox w zakresie natychmiastowego dostarczenia oraz utraty prawa odstąpienia (szczegóły w rozdz. V i VIII) → przycisk „Zamawiam i płacę”.

  4. Klient może korygować dane do chwili kliknięcia „Zamawiam i płacę”.

  5. Sprzedawca wysyła potwierdzenie otrzymania Zamówienia, a po weryfikacji – potwierdzenie zawarcia umowy i informacje o dostarczeniu Treści Cyfrowej.

  6. Informacja wymagana w checkoucie (jasno i widocznie): przed złożeniem Zamówienia obejmującego Treści Cyfrowe Konsument jest informowany, że wyrażenie zgody na natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowej przed upływem 14 dni oraz rozpoczęcie świadczenia skutkują utraceniem prawa odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Obok prezentowany jest dobrowolny checkbox.

IV. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

  1. Dostępne formy płatności (np. szybkie płatności online, karta, przelew) są prezentowane w Sklepie i na stronie Produktu.

  2. W przypadku płatności z góry: brak wpływu środków w terminach podanych przy płatności może skutkować nieprzyjęciem oferty.

  3. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w sprawie przypomnienia o płatności (e-mail/SMS/telefon).

V. DOSTARCZANIE TREŚCI CYFROWYCH (E-MAIL)

  1. Jedyny sposób dostarczenia: e-mail wysłany na adres podany przy Zamówieniu (np. link do pobrania, dostęp/aktywacja, klucz/licencja, plik w załączniku). Brak kosztów dostawy.

  2. Dostarczenie przed upływem 14 dni od zawarcia umowy następuje wyłącznie po uprzedniej i wyraźnej zgodzie Konsumenta oraz po poinformowaniu go, że wraz z rozpoczęciem świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, co Konsument przyjmuje do wiadomości.

  3. Zgoda, o której mowa w ust. 2, jest udzielana poprzez zaznaczenie dobrowolnego checkboxa o treści:
    „Wyrażam zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia utracę prawo odstąpienia od umowy.”

  4. Brak zaznaczenia checkboxa oznacza, że Sprzedawca dostarczy Treść Cyfrową po upływie 14 dni od zawarcia umowy albo po późniejszym wyrażeniu przez Konsumenta ww. zgody.

  5. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie udzielenia zgody i informacji o utracie prawa odstąpienia na trwałym nośniku (e-mail), zgodnie z art. 15 ust. 1–2 lub art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

  6. Rozpoczęcie świadczenia (np. pierwsze pobranie z linku e-mail, pierwsze logowanie/aktywacja dostępu, pierwsze odtworzenie materiału) powoduje utracenie prawa odstąpienia w zakresie danej Treści Cyfrowej (szczegóły w rozdz. VIII).

VI. REKLAMACJE (TREŚCI CYFROWE)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Treść Cyfrową zgodną z umową.

  2. Reklamacje dotyczące Treści Cyfrowych można złożyć:

  3. W zgłoszeniu warto wskazać: opis niezgodności, datę, dowód zakupu, oczekiwany sposób doprowadzenia do zgodności.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od jej otrzymania.

  5. Brak prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia nie wyłącza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową (naprawienie, doprowadzenie do zgodności, stosowne obniżenie ceny, odstąpienie – zgodnie z przepisami).

VII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Skorzystanie jest dobrowolne. Informacje dostępne m.in. u rzeczników konsumentów, w Inspekcji Handlowej i na stronach UOKiK:

  2. Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (TREŚCI CYFROWE)

  1. Co do zasady Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.

  2. Wyjątek dla treści cyfrowych (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta):
    W odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli łącznie:
    a) Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po uprzednim poinformowaniu go, że z chwilą spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, a Konsument to przyjął do wiadomości, oraz
    b) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie z art. 15 ust. 1–2 lub art. 21 ust. 1 ustawy (na trwałym nośniku – e-mail).
    W takich przypadkach pobrane/otwarte/uruchomione pliki oraz rozpoczęte dostępy do kursów online nie podlegają zwrotowi.
    (Przez rozpoczęcie świadczenia rozumie się w szczególności pierwsze pobranie pliku z linku e-mail, otwarcie linku, aktywację dostępu do kursu lub pierwsze odtworzenie materiału).

  3. Jeżeli Konsument nie udzielił zgody, o której mowa w ust. 2, i nie rozpoczęto świadczenia przed upływem 14 dni – Konsument może odstąpić od umowy w tym terminie (oświadczenie e-mailem lub na piśmie; można użyć wzoru – Załącznik nr 1).

  4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (z zastrzeżeniem ustawowych warunków).

  5. Zasady niniejszego rozdziału nie dotyczą świadczeń, dla których ustawa przewiduje inne wyjątki od prawa odstąpienia (jeżeli miałyby zastosowanie).

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca (dane w rozdz. I).

  2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Zamówienia i/lub Konta.

  3. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

X. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ORAZ ZMIANA REGULAMINU

  1. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych (np. Konto) z ważnych przyczyn (m.in. zmiana prawa, względy techniczne, zmiana zakresu usług) z zachowaniem odpowiednich terminów.

  2. Zmiana Regulaminu: tekst jednolity publikowany jest w Sklepie i przekazywany e-mailem; zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od powiadomienia, z wyjątkami korzystnymi dla Konsumenta. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

  3. W przypadku rażących naruszeń Regulaminu Sprzedawca może ograniczyć dostęp do Sklepu lub odmówić przyjęcia Zamówienia.

XI. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

  1. Sprzedawca może ograniczyć dostępne metody płatności (w tym wymagać przedpłaty).

  2. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem może być ograniczona do wysokości zapłaconej Ceny – w granicach dopuszczalnych przez prawo.

  3. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

  4. Postanowień niniejszego rozdziału (poza właściwością sądu) co do zasady nie stosuje się do „przedsiębiorców na prawach konsumenta”; wobec nich odpowiednio stosuje się przepisy dot. Konsumentów w zakresie przewidzianym prawem.

XII. LICENCJA

  1. Prawa autorskie do Treści oraz elementów Sklepu przysługują Sprzedawcy lub podmiotom współpracującym i podlegają ochronie.

  2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na własny użytek zgodnie z opisem Produktu i celem korzystania ze Sklepu; szersze wykorzystanie wymaga odrębnej zgody.

  3. Umieszczając Treści (np. opinie), Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie niezbędnym do funkcjonowania i rozwoju Sklepu.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 05.03.2024 (z późn. zmianami).

  2. Umowy zawierane są w języku polskim.

  3. Istotne postanowienia umów utrwalane są na trwałym nośniku (e-mail).

  4. Treść Regulaminu jest dostępna bezpłatnie pod adresem https://polishnotes.pl.

  5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym: Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta.

  6. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami bezwzględnie obowiązującymi właściwymi ze względu na miejsce zwykłego pobytu.

 

Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Regulamin